ـ سياسة الاستبدال والاسترجاع فى حالة وجود عيب صناعة
1- تقديم اصل الفاتورة البيع.
2- يمكن الارتجاع خلال 14 يوم من تاريخ شراء السلعة.
3- ان تكون البضاعة فى حالتها الاصلية.
4-ان تكون طريقة استرداد القيمة بنفس طريقة الدفع.
5- يمكن للعميل استرداد القيمة التى قام فعلا بدفعها كما هو مسجل ومحدد فى فاتورة البيع.
6- من حق العميل استبدال السلعة باخرى بذات القيمة المدونة على الفاتورة او اكثر مع دفع الفرق في الاسعار.
7- العميل مسئول عن ارجاع السلعه للفرع الرئيسى.
*-الاسئلة الاكثر شيوعا
1 ـ هل يوجد حالات لن استطيع اعادة اى من المنتجات بها
هناك عدد من الحالات المعينة حيث لايمكن ارجاع المنتج :
– عند تقديم طلب الارجاع بعد الوقت المحدد وهو 14 يوم من تاريخ الاستلام وبدون عيوب الصناعة.
2- عند استخدام المنتج او عند تلفة اوعندما لايكون بنفس الحالة التى قمت باستلامها به.
3- منتجات مستهلكه تم استخدامها.
4- فى حالة وصولك سلعة فى حالة متضررة او بها بعض العيوب يمكنك اعادتها مع المندوب وعدم استلامها والتوقيع على اذن التسليم الخاص بالفاتورة.
