ـ سياسة الاستبدال والاسترجاع فى حالة وجود عيب صناعة

1- تقديم اصل الفاتورة البيع.

2- يمكن الارتجاع خلال 14 يوم من تاريخ شراء السلعة.

3- ان تكون البضاعة فى حالتها الاصلية.

4-ان تكون طريقة استرداد القيمة بنفس طريقة الدفع.

5- يمكن للعميل استرداد القيمة التى قام فعلا بدفعها كما هو مسجل ومحدد فى فاتورة البيع.

6-  من حق العميل استبدال السلعة باخرى بذات القيمة المدونة على الفاتورة او اكثر مع دفع الفرق في الاسعار.

7- العميل مسئول عن ارجاع السلعه للفرع الرئيسى.

*-الاسئلة الاكثر شيوعا

1 ـ هل يوجد حالات لن استطيع اعادة اى من المنتجات بها

هناك عدد من الحالات المعينة حيث لايمكن ارجاع المنتج :

– عند تقديم طلب الارجاع بعد الوقت المحدد وهو 14 يوم من تاريخ الاستلام وبدون عيوب الصناعة.

2- عند استخدام المنتج او عند تلفة اوعندما لايكون بنفس الحالة التى قمت باستلامها به.

3- منتجات مستهلكه تم استخدامها.

4- فى حالة وصولك سلعة فى حالة متضررة او بها بعض العيوب يمكنك اعادتها مع المندوب وعدم استلامها والتوقيع على اذن التسليم الخاص بالفاتورة.